Ngân hàng điện tử và xu hướng nạp tiền online mở rộng
Hệ thống các ngân hàng đã đến gần hơn với người tiêu dùng nhờ mạng lưới Internet hay viễn thông. Giờ đây việc trao đổi thông tin giữa khách hàng và ngân hàng được giản lược chỉ qua một cái click chuột hay bàn phím điện thoại. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, và hàng loạt các dịch vụ khác với dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân hàng điện tử mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng
Dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong nhiều ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại của các ngân hàng Việt Nam Người tiêu dùng có thể sử dụng ngân hàng điện tử qua Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking. Hiện nay, các ngân hàng đã cung cấp khá tốt các tiện ích cơ bản trên ngân hàng điện tử, như chuyển khoản, thanh toán hoá đơn dịch vụ điện, nước, internet, nạp tiền online cho các thuê bao điện thoại, truyền hình cáp, mua vé máy bay, mua hàng trực tuyến, đóng phí bảo hiểm... Các ngân hàng cũng đang mở rộng hơn mạng lưới thanh toán điện tử, nên khách hàng ngày càng được hưởng lợi từ điều này.
Khi giao dịch tại quầy ở các ngân hàng, người tiêu dùng mất ít nhất 15 - 20 phút. Trong khi, sử dụng ngân hàng điện tử, các giao dịch chỉ mất một vài phút. Vì vậy, hầu như ngân hàng nào cũng đưa ra dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Một số ngân hàng điện tử nổi tiếng thường xuyên được người dùng sử dụng giao dịch như Vietcombank (xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách nạp tiền điện thoại online qua Vietcombank), Vietinbank, Techcombank, Agribank…
Việc thanh toán online bằng thẻ ATM ngày càng phổ biến
Ở lĩnh vực viễn thông, các ngân hàng đã tham gia mạng lưới liên kết với các nhà mạng và các cổng thanh toán trực tuyến để cung cấp đến khách hàng dịch vụ nạp tiền điện thoại online, mua thẻ điện thoại online. Khách hàng có thể dễ dàng mua Card Viettel 500K hay bất kì mệnh giá nào khác thông qua các cổng dịch vụ này. Đây có thể gọi là dịch vụ di động tiện ích hay dịch vụ ngân hàng tiện ích tuyệt vời cho người sử dụng điện thoại và thẻ ngân hàng hiện nay.